Refund policy

Derecho de desistimiento (14 días) Puedes desistir de tu compra, sin justificación, en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el producto. Este derecho también se aplica a productos en oferta o con descuento.

Cómo solicitar una devolución Escríbenos a evoraan@gmail.com indicando tu número de pedido y que deseas desistir. Te responderemos con las instrucciones y la dirección de devolución.

Estado del producto Debe devolverse sin usar, en su embalaje original y con todos sus accesorios. Si ha sido instalado o usado más de lo necesario para comprobarlo, podremos descontar la depreciación correspondiente.

Gastos de devolución Corren a cargo del cliente, salvo que el producto esté defectuoso, dañado o no sea el que pediste. 

Reembolso Tras recibir y revisar el producto, te devolveremos el importe por el mismo método de pago, como máximo 14 días naturales después de recibir la devolución.

Producto defectuoso, dañado o incorrecto Escríbenos cuanto antes con fotos. Te enviaremos uno nuevo o te reembolsaremos el importe, sin coste para ti.

Garantía legal Los productos tienen la garantía legal de 3 años por falta de conformidad que establece la normativa española de consumidores.

Cambios Para cambiar de medida, devuelve el producto y haz un nuevo pedido con la medida que prefieras.