Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Entre 15 y 25 días hábiles desde la confirmación del pedido. Cuando salga, te enviamos un correo con el número de seguimiento.

¿Tiene gastos de envío?

No. El envío es gratuito a España.

¿Qué medida elijo?

Tienes tres: 130, 150 y 170 cm. Elige según la altura de tu pared y el tamaño de tu gato. Si quieres que se estire y trepe por completo, la más larga.

¿Evita que mi gato arañe los muebles?

Le da un sitio propio y atractivo donde rascar. Cada gato es distinto: colócala donde ya suele arañar y anímale a usarla con juegos y premios.

¿Cómo se instala?

Se fija a la pared. Elige una pared firme y comprueba que quede bien sujeta antes de dejar que tu gato la use.

¿Puedo devolverla?

Sí. Tienes 14 días naturales desde que la recibes para desistir de tu compra. Escríbenos a evoraan@gmail.com con tu número de pedido. Más detalles en la política de reembolso.

¿Y si llega dañada o equivocada?

Escríbenos con fotos en un plazo de 7 días y lo solucionamos sin coste para ti.

¿Cómo puedo contactar con vosotros?

En evoraan@gmail.com. Respondemos en un máximo de 48 horas laborables.